中国铁路12306订票软件

中国铁路12306订票软件是中国铁路客户服务中心推出的官方手机购票应用，应用提供火车票、飞机票、汽车票预订，在线支付，改签，退票，订单查询，常用联系人管理，个人资料和密码修改等服务。此外，应用还新增了“铁路资讯”、“自助服务”和“平台联盟”功能，发布新闻和运输通知，提供客运查询服务，并连接铁路总公司的其他新媒体服务渠道。功能强大实用。

特色优势

1、车站百科：浏览车站及地名百科信息。

2、车票预订：包括预订、退订、改签、订单查询。

3、车次查询：查询指定车次信息。

4、正晚点：查询车次正晚点信息。

5、车站查询：查询车站所有车次信息。

6、余票查询：实时查询车次余票信息。

7、站站查询：根据站点查询所有车次信息。

核心亮点

1、详细查询个人出行信息。

2、高峰期自动抢票功能。

3、无需排队，便捷购票。

4、随时查询订单，购票方便。

5、充足的票源，随时购买。

6、资源丰富，快速购票。

功能说明

1、【自动抢票】采用双引擎抢票技术，监控到票自动提交订单。

2、【余票监控】自动监控余票，及时通知用户。

3、【智能查询】分析附近站点余票，提高购票成功率。

4、【在线支付】实现在线支付，无需依赖电脑购票。

5、【酒店机票】通过地图查找酒店，提供特价机票和火车票比价。

车票的种类有哪些？

1、目前，铁路部门所发售的纸质车票主要包含以下几种：

2、具有红色底纹的计算机软纸车票。

3、呈现浅蓝色底纹的计算机磁介质车票。

4、由列车移动补票机出具的车补票。

5、代用票、区段票、客运运价杂费收据等。

6、若旅客在12306.cn网站购票，且乘车站和下车站均具备居民身份证检票条件，那么旅客可以凭借购票时所使用的居民身份证原件直接通过自动检票机（闸机）办理进、出站检票手续。在特定线路上，旅客还可以购买并使用铁路乘车卡（如中铁银通卡或广深铁路牡丹信用卡）进站、乘车。

车票可以用于报销吗？

  依据国家发票管理的相关规定，铁路行业发票实行专业管理。原国务院铁路主管部门对铁路运输票据的式样、印制标准以及填写、使用方法有着较为严格的规章制度。铁路部门出具的车票、区段票、代用票、客运运价杂费收据、退票费报销凭证、退票报销凭证、定额票、手续费等运输票据，具备发票属性，可用于报销。

车将旅客运送至正当到站，在此过程中均不收取手续费或退票费。

1、在铁路售票窗口购买车票时，如果发现乘车日期、车次、发站、到站、席别、姓名、身份等票面信息有误，请当场向售票人员提出；若未当场核对、过后才提出的，旅客需自行负责。

2、在12306.cn网站购票后，若发现乘车人身份信息错误，需在12306.cn网站退票，并按规定收取退票费；若乘车人的姓名、身份证件号码等身份信息正确，但乘车日期、车次、发站、到站、席别等错误，可以按规定在12306.cn网站或车站售票窗口办理改签、变更到站、退票。

因误售、误购车票或旅客误乘时，应如何处理？

  当发生误售、误购车票或者误乘车、坐过了站等情况时，请旅客及时向车站、列车工作人员提出。在列车上，经列车长确认后，会开具客运记录将旅客交至前方停车站，由车站为旅客办理换乘或者免费送回。若因此导致旅客在原通票有效期内不能到达目的地车站，需根据折返站至正当到站间的里程，重新计算通票有效期。在免费送回的过程中，旅客请勿中途下车；否则，对往返乘车区间需补收票价，并核收手续费。