帮我吧2022最新版是一款非常实用的客服管理服务软件,帮助企业完成各种客户问题和回复,解决业务快速增长带来的隐患,帮助您快速处理各种在线问题。它为您提供了多种功能,包括回拨、绘制消息、远程服务和24小时客户服务,以确保您的满意度,有需要的用户赶快来下载试试吧!
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帮我吧2022最新版它为您提供了强大的功能,如对话消息、回拨电话、工单流转、远程服务等。它集成了远程协助、客户管理、在线支付等功能,为你提供7×24小时服务。
呼叫中心:围绕唿入、唿出、客服中心三大应用场景搭建。
在线客服:客服通过帮我吧2022最新版运用各种方式与客户交流。
远程协助:面向软件企业和高速运维场景开发,支持一对多、多对一、无人值守等。
工单管理:需要协同流转的问题都可以通过工单进行分类、流转
移动客服:登陆帮我吧Web或App,也可接待客户咨询。
数据统计:处理服务数据,定制报表,科学管理数据。
1、分级管理,席位无限:一家公司只需使用一个管理后台,即可独立添加多个客服账号,同时在线,通过科学配送实现高效客服。
2、远程协助,高速顺畅:同一个客服可以同时对多个客户发起远程协助,远程速度大大提高。经过大量测试,在相同的网络条件下,速度是QQ remote的4到6倍,可以大大解决网络速度带来的客户服务困难的问题。
3、客户排队及后台管理:客户首次登录帮我把客户端(软件分为客户服务客户端/客户端),绑定服务提供商。下次登录时,他可以直接排队,无需重复申请帮助。也可以通过“帮助我”客户服务后台进行设置。
4、服务记录和态度评估:远程服务后,在管理后台生成记录,包括本次服务的时间、客服名称、服务内容、本次聊天记录和备注;同时,每次服务结束后,客户可以对服务进行评估,方便公司评估。
5、网银支付、快速账户:通过网银或支付宝支持远程服务收费。
全面
融合在线客服、唿叫中心、工单、移动客服等,打造全面客服工作场景
灵活
可以“搭”的客服系统,字段、模板、规则、流程都可以自定义
开放
拒绝孤立,开放数据、能力接口,与各种业务系统形成闭环工作流
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